Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Jamk: Generatiivista tekoälyä hyödyntävän palvelualustan saavutettavuuden varmistaminen
Jyväskylän ammattikorkeakoulu Jamk on kehittänyt yhdessä teknologiakumppaninsa kanssa generatiivista tekoälyä hyödyntävän AIRe-palveluavustajan. AIRe Platform eli AIRe-palvelualusta on digitaalisen kuntoutuksen vuorovaikutuksellisesti toimiva keskusteleva avustaja, joka ehdottaa palvelunkäyttäjälle yksilöllisiä sisältöjä kuntoutukseen liittyen. Koska Jamk on julkinen organisaatio, tulee AIRe-palvelualustan käyttöliittymän täyttää kansainvälisen WCAG-ohjeistuksen mukaiset saavutettavuusvaatimukset. Kilpailutuksen kautta valikoiduimme toteuttamaan AIRe-palvelualustan saavutettavuuden testauksen sekä raportoinnin.
Saavutettavuustestaus
Generatiivista tekoälyä hyödyntävä AIRe-palvelualusta
Manuaalisesti sekä puoliautomaattisesti suoritettu saavutettavuustestaus AIRe-palvelualustalle saavutettavuuden tason selvittämiseksi.
Saavutettavuustestaus saavutettavuuden tason selvittämiseen
Saavutettavuustestaus toteutettiin syksyllä 2024. Vaikka saavutettavuustestaus pitää aina sisällään palvelun käyttöliittymän sekä sen ymmärrettävyyden testausta, tässä projektissa se nousi jalustalle AIRe-palvelualustan tekoälyominaisuuden vuoksi. Kyseessä oli myös kirjautumista vaativa palvelu ja siksi saavutettavuustestaus suoritettiin manuaalisesti sekä puoliautomaattisten työkalujen avulla. AIRe-palvelualustaa testattiin useilla ruudunlukijoilla, kuten Android: TalkBack, iOS ja MacOS: VoiceOver sekä Windows: NVDA. Ruudunlukuohjelmien avulla päästiin käymään kattavasti läpi kaikki näkymät, joita AIRe-palvelualusta tarjosi.
Konkreettinen raportti saavutettavuuden kehitykseen
Saavutettavuustestaus oli hyvin mielenkiintoinen, koska kyseessä oli generatiivista tekoälyä hyödyntävä chatbot-avustaja. Mielenkiinto sekä välittäminen saavutettavuutta kohtaan huokui myös Jamkin projektitiimistä sekä AIRe-palvelualustaa kehittäneestä kumppanista. Saavutettavuustestauksen lopputuloksena syntyi kattava raportti kehitysehdotuksia saavutettavuuden parantamiseen. Raportti käytiin yhdessä läpi niin Jamkin projektiin osallistuneiden kuin AIRe-palvelualustan teknillisestä toteutuksesta vastaavan kumppanin kanssa. Näin palvelua päästiin viemään tehokkaasti eteenpäin kohti saavutettavampaa digitaalista kuntoutusavustajaa.
Projektista jäi todella hyvät fiilikset! Saatiin se, mitä lähdimme hakemaan ja ehkä vielä enemmänkin. Saavutettavuusraportti oli todella kattava ja tulosten esittelytilaisuus toteutettiin ammattitaidolla osallistujat huomioiden.
Henna Nyman, projektipäällikkö, AIRe Platform -projekti Jyväskylän ammattikorkeakoulu
