Piwik PRO tarjoaa analytiikkaa ja evästeiden hallintaa yhdessä paketissa

Googlen palvelut, ja etuasemassa Google Analytics, on joutunut viime vuosina EU:n ja Suomen viranomaisten hampaisiin tietosuojahaasteiden vuoksi. Asiakkaiden yksityisyys ja mahdollisuus vaikuttaa miten ja missä heidän tietojaan käsitellään on yrityksille entistä tärkeämpää. Exoven asiakkaat, että heidän omat asiakkaansa, ovat valveutuneempia ja osaavat myös vaatia yksityisyyttä. Piwik PRO on vaihtoehto Googlen tuotteille tarjoten yksityisyyspalvelut yhdessä paketissa.

Piwik PRO:n historia on avoimessa lähdekoodissa. Se on alun perin pohjautunut avoimen lähdekoodin Piwik-sovellukseen, joka myöhemmin erkaantui avoimen lähdekoodin Matomoksi ja kaupalliseksi tuotteeksi Piwik PRO:ksi vuonna 2016.

Piwik PRO on analytiikkatyökalu, joka mittaa, raportoi ja analysoi verkkosivustojen sekä mobiilisovellusten liikennettä. Piwik PRO:n analytiikkapuoli sisältää käytännössä samat ominaisuudet kuin Google Analytics, mutta keskittyy erityisesti tietosuojaan ja tarjoaa enemmän joustavuutta datan hallinnassa. Analytiikan lisäksi Piwik PRO:ssa on sisäänrakennettuna useita muita ominaisuuksia.

Ytimeen kuuluu neljä moduulia:

• Analytiikka: Vastaa ominaisuuksiltaan Google Analyticsiä.

• Tagien hallinta: Vastaa ominaisuuksiltaan Google Tag Manageria.

• Asiakastietojen hallintapaneeli: Hallintapaneeliin voi yhdistää asiakastietoja eri järjestelmistä integraatioiden avulla.

• Lupahallinta: Vastaa ominaisuuksiltaan evästeiden lupahallintatyökaluja kuten Cookie Information tai CookieBot.

Piwik PRO:n vahvuuksia ovat muun muassa:

• Yksityisyyden suoja: Piwik PRO on GDPR-yhteensopiva ja antaa täyden hallinnan dataasi. Voit esimerkiksi valita, missä dataa säilytetään ja miten sitä käsitellään.

• Räätälöitävyys: Piwik PRO:n voi muokata vastaamaan tarpeitasi. Voit esimerkiksi luoda omia raportteja ja mittareita.

• Monipuoliset ominaisuudet: Piwik PRO tarjoaa laajan valikoiman ominaisuuksia, kuten verkkosivustoanalytiikan, mobiilisovellusten analytiikan, tagien hallinnan ja A/B-testauksen.

Monipuoliset raportit käyttäjäanalyytikan hyödyksi

Piwik PRO:n analytiikan avulla ylläpitäjä voi seurata palvelun avulla käyttäjäliikennettä ja kampanjoiden toimivuutta. Piwik PRO pitää sisällään reaaliaikaisen käyttäjäseurannan, johon on pääsy myös laajojen rajapintojen kautta. Piwik PRO mahdollistaa tehokkaan käyttäjäliikenteen seurannan, koska se pitää sisällään muun muassa anonyymin käyttäjädatan seuraamisen sekä käyttäjätietojen pseudonymisoinnin. Tämä mahdollistaa käyttäjätietojen keräämisen vaarantamatta käyttäjien yksityisyyttä.

Analytiikan lisäksi Piwik PRO:hon voidaan upottaa tageja vastaavasti kuin Google Tag Managerissa sen sisäänrakennetun Tag Managerin kautta. Ylläpitäjä pystyy lisäämään sivuille yksinkertaisia koodinpätkiä, joiden avulla sivustolle voidaan upottaa esimerkiksi chatteja tai muita pieniä kolmannen osapuolen sovelluksia.

Piwik PRO:n Customer Data Platform mahdollistaa tietojen tuomisen ulkoisista järjestelmistä osaksi laajaa datan analysointijärjestelmää. Tietoja voidaan tuoda esimerkiksi asiakkaan CRM:stä, tiketöintijärjestelmästä tai uutiskirjepalvelusta. Tämä mahdollistaa käyttäjätietojen rikastamisen ulkoisten järjestelmien kautta. Palvelun hyödyntäminen ei vaadi koodaamista.

Palvelu tukee esimerkiksi HubSpotia, LinkedIniä, Mailchimpiä ja monia muita yleisiä verkkopalveluita. Asiakasdatat saadaan palvelun kautta kerättyä hajallaan olevista paikoista yhteen paikkaan, joka mahdollistaa niiden tehokkaan hyödyntämisen.

Analytiikan lisäksi verkossa korostuu yhä enemmän yksityisyys. Käyttäjien pitää pystyä vaikuttamaan siihen miten verkkosivut käsittelevät heidän tietojaan. Piwik PRO pitää sisällään erillisen evästeiden lupahallinnan. Usein asiakkailla on erikseen hankittuna evästeiden lupien hallintaan tarkoitetut työkalut. Piwik PRO:n tapauksessa erillistä työkalua ei tarvitse hankkia, koska palvelu itsessään pitää sisällään evästeiden hallintaan soveltuvan työkalun, jonka avulla loppukäyttäjät voivat valita mitä tietoja heistä saa kerätä. Mikäli asiakas haluaa säilyttää erillisen evästeiden hallintaan suunnatun työkalun, tämä on myös tuettuna.

Datan käsittelyä turvallisesti ja luotettavasti

Piwik PRO on erittäin suosittu esimerkiksi valtion virastoissa, pankeissa ja terveydenhuollossa, joissa tietosuoja on ensiarvoisen tärkeää. Piwik PRO täyttää EU:n GDPR-vaatimukset ja sen lisäksi USA:n HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) lain, jonka päätavoitteena on suojata potilaiden terveystietojen yksityisyyttä ja turvallisuutta. Se asettaa tiukat säännöt sille, miten terveydenhuollon tarjoajat, vakuutusyhtiöt ja muut tahot voivat käyttää ja luovuttaa potilaiden terveystietoja.

Piwik PRO mahdollistaa tehokkaan anonyymin seurannan ilman, että käyttäjän henkilökohtaisia tietoja tallennetaan. Tämä mahdollistaa tietojen keräämisen ilman suostumusta ja kunnioittaa käyttäjän yksityisyyttä. Lisäksi Piwik PRO pystyy pseudonymisoimaan käyttäjien tiedot, joka vaikeuttaa käyttäjien tunnistamista jälkeenpäin. 

Piwik PRO mahdollistaa monia vaihtoehtoja tietojen säilyttämiseksi, jolloin se on erinomainen vaihtoehto verrattuna Googleen. Tietoja voidaan säilyttää:

• Piwik PRO:n omassa pilvipalvelussa, jolloin tiedot ovat oletusarvoisesti EU-alueella Saksassa.

• omalla palvelimella tai

• yksityisessä pilvipalvelussa.

Erilaiset sijaintivaihtoehdot antavat laajat mahdollisuudet vaikuttaa siihen miten asiakkaiden tietoja käsitellään ja missä ne sijaitsevat. Piwik PRO:ta kehitetään jatkuvasti. Sen uusiin ominaisuuksiin ja muutoksiin voi tutustua osoitteessa changelog.piwik.pro. Uusina ominaisuuksina Piwik PRO on julkaissut 2024 esimerkiksi reaaliaikaiset hallintapaneelit, kertakirjautumistuen sekä parantanut useita integrointeja muihin järjestelmiin ja palveluihin.

Piwik PRO:n tilausvaihtoehdot

Piwik PRO:sta on saatavissa sekä ilmainen perustoiminnallisuudet sisältävä versio että maksullinen Enterprise-versio, jonka hinta alkaa 10 995 eurosta vuodessa.

Ilmainen versio pitää sisällään:

• Kolme moduulia: analytiikka, tagien hallinta ja lupahallinta

• 500 000 toimintoa / kk

• Tietojen säilytys 14 kuukauden ajan

• Pilvipalveluna Saksasta

• Yhteisön tuki

Maksullinen versio pitää sisällään:

• Ilmaisen version kolmen moduulin lisäksi asiakasdatan hallintapaneeli

• Toimintoja tilauksesta riippuen 2 miljoonaa – 4 miljardia / kk

• Tietojen säilytys vähintään 25 kuukauden ajan

• Pilvipalvelu (myös yksityinen pilvi) tai oma palvelin

• Oma tukipalvelu, joka sisältää teknisen tuen, asennuksen ja käyttöönoton

Piwik PRO:n käyttöönotto omalla sivustolla on helppoa, koska palveluun on olemassa valmiit työkalut, joiden avulla sen voi integroida esimerkiksi suosittuihin sisällönhallintajärjestelmiin kuten WordPress tai Drupal sekä sovelluskehyksiin, kuten Next.JS tai Vue.js.

Exove on Piwik PRO:n ja Cookie Informationin kumppani. Käytämme itse molempia tuotteita omissa asiakasprojekteissamme ja lisäksi kehitämme yhteistyössä heidän kanssaan Piwik PRO:n ja Cookie Informationin Drupal-moduuleita.