Saavutettavuuskäytännöt? Mitä ne sellaiset ovat?

Me olemme Exovella jo pitkään tehneet töitä saavutettavuuden parissa. Saavutettavuus on mukana lähes jokaisessa projektissamme ja aihe on meille hyvin tärkeä. Tästä huolimatta meidän saavutettavuustoimintamme ei ole ollut dokumentoitua. Lähdimme hakemaan tähän muutosta määrittelemällä sisäiset saavutettavuuskäytäntömme.

Mistä saavutettavuuskäytännöissä on siis kyse?

Jotta saavutettavuustyötä pystytään seuraamaan ja kehittämään koko yrityksen tasolla, tarvitaan työlle selkeät käytännöt sekä seurannan mittarit.

Dokumentaation ei tarvitse olla missään tietyssä muodossa, eikä tällaiselle dokumentille ole virallisia ohjeistuksia. Dokumentin ideana on kirjata ylös millä tavalla yrityksessä saavutettavuus otetaan huomioon ja kenen vastuulla mikäkin asia on. Tässä dokumentissa voi myös määrittää tavoitellaanko toiminnassa esimerkiksi saavutettavuusvaatimusten noudattamista WCAG 2.1 AA-tasolla. Kullakin yrityksellä on omat tarpeet, mahdollisuudet ja tavoitteet, joten dokumentin voi muodostaa haluamallaan tavalla.

Tärkeintä dokumentaatiossa on sen ymmärrettävyys. Eli jokaisen työntekijän pitää ymmärtää mitä dokumentissa sanotaan ja mitä heiltä odotetaan.

Käytäntöjen dokumentaatiolla pystytään myös varmistamaan, että saavutettavuus on otettu huomioon riittävällä tasolla jokaisessa vaiheessa yrityksen toimintoja. Esimerkiksi verkkosivustojen maailmassa saavutettavuus on huomioitava jo tarpeiden määrittelyvaiheessa. Sen jälkeen se pitää huomioida myös suunnittelussa, toteutuksessa ja sisällöntuotannossa. Jos saavutettavuuden huomiointi puuttuu jostakin näistä vaiheista, tarkoittaa se todennäköisesti, että saavutettavuustavoitteet eivät toteudu. Tai, että niiden toteutumiseksi joudutaan tekemään ylimääräistä työtä.

Dokumentti on tärkeää pitää ajan tasalla

Kun tällainen dokumentti luodaan, on se tärkeää siitä eteenpäin pitää ajan tasalla. On tärkeää varmistaa, että yrityksessä vähintään yhden henkilön vastuulla on dokumentaation ylläpito.

Käytäntödokumenttiin voidaan kirjata yrityksen saavutettavuustavoitteita esimerkiksi seuraavalle vuodelle. Tällainen lähestymistapa mahdollistaa myös tavoitteiden seuraamisen jo tämän dokumentin avulla.

Dokumentin voi halutessaan myös julkaista kaikkien nähtäville, kertoohan se tietyllä tavalla yrityksen sitoutumisesta saavutettavuuteen. Mutta dokumentti voi aivan yhtä hyvin olla tarjolla vain yrityksessä sisäisesti.

Työn tavoite

Tärkeimpänä tavoitteena oli saada määritettyä meille käytännöt, joiden noudattamista ja kehitystä voidaan seurata. Seurannan myötä tavoitteenamme on myös pystyä tarkemmin ohjaamaan sisäisiä koulutuksiamme sellaisiin aihepiireihin, joissa emme ole vielä niin vahvoja kuin toivoisimme.

Jotta jokainen työntekijä voi antaa oman panoksensa saavutettavuuden varmistamiseksi parhaalla mahdollisella tavalla, on tärkeää, että pelisäännöt on tarkasti kuvattuna. Tällä tavoin työn tekeminen myös pysyy kustannustehokkaana eikä aikaa haaskaudu tarpeettomiin pohdintoihin siitä, että kuka tekee mitäkin.

Projektin työvaiheet

Dokumentaation pohjatyö tehtiin saavutettavuuskillassamme. Halusimme alusta alkaen osallistaa eri osastojen asiantuntijoita varmistaaksemme, että työkalut ja prosessit ovat kuvattuna kunkin työn kannalta riittävällä tarkkuudella. Halusimme myös varmistaa, että eri rooleissa toimivilla henkilöillä oli mahdollisuus vaikuttaa dokumentin sisältöön.

Lopuksi käytäntödokumentaatio vielä hyväksytettiin yrityksemme käytäntöjen mukaisesti tuotannon ohjausryhmässä. Ja nyt dokumentti on virallisesti osa toimintaamme.

Haasteet

Rehellisesti, suurin haaste koko työssä tuntui olevan tehdä dokumentaation määritykset maltilla. Saavutettavuuskillassamme olemme hyvin aktiivisia saavutettavuuden saralla ja halusimmekin maailman olevan heti valmis, mutta se ei ole yritysmaailmassa realistista. Tällaisen toteuttamisen kanssa haasteeksi muodostuisi pelkästään jo seurannan haastavuus. Eli kuten sanonta kuuluu, maltti on valttia. Tämän ensimmäisen vaiheen käytäntödokumentaation tarkoituksena on nyt tuottaa säännöt nimenomaan tälle ensimmäisen vaiheen työlle. Ja kun se on dokumentoidusti kunnossa ja seurannassa, lisätään sitten lisää vaatimuksia. Kun työtä tehdään rauhassa ja koko ajan seuraten, on helpompi laajentaa sekä vaadittuja toimenpiteitä että seurannan tyyliä. 

Tärkeää oli myös varmistaa, että käytännöt ovat sellaiset, joita jokaisen on mahdollista lähteä noudattamaan ilman, että asia tuntuu mahdottoman hankalalta tai liian suurelta kokonaisuudelta. Tämä vaati työtä käytäntöjen dokumentoinnissa. Jokaisen rooli ja kunkin roolin vastuut piti kuvata ymmärrettävästi ja selkeästi.

Lopputulos

Lopputuloksena saatiin dokumentti, joka kuvaa sisäiset käytäntömme saavutettavuuden varmistamiseksi. Tästä on hyvä jatkaa eteenpäin kehittäen yrityksemme saavutettavuuden kypsyyttä aina vain korkeammalle. Ja mikä Exoven saavutettavuusasiantuntijoita motivoisikaan enemmän kuin saavutettavuusasioiden parantaminen!

Jos kaipaatte apua omien saavutettavuuskäytäntöjenne määrittämisessä, olkaa yhteydessä! Meiltä löytyy asiantuntijoita, jotka mielellään tukevat teitä tässä tärkeässä työssä.

Ajatuksiaan jakoi